poznaj

nasze

rozwiązania.

Jesteśmy dostawcą swoich autorskich

rozwiązań informatycznych.

Nasze kompetencje koncentrujemy

na 3 obszarach:

01

wielokanałowa

obsługa klienta

(system contact center)

02

obsługa rozliczeń

abonenckich przez operatorów

usług multimedialnych i ISP

03

elektroniczny obieg

dokumentów i workflow

system contact center

  • Efektywna organizacja obszaru obsługi klienta

  • Obsługa klienta w wielu kanałach kontaktu (outbound i inbound)

  • Realizacja kampanii sprzedażowych

  • Omnichannel

  • Automatyzacja i optymalizacja procesów obsługi klienta

  • Zarządzanie procesami obsługi, monitorowanie ich efektywności

  • Nagrywanie interakcji

  • Optymalizacja procesów i kosztów

  • Raportowanie/Dashboard

  • Zarządzanie zespołem contact center

Dla biznesu

dla sektora public

System do obsługi rozliczeń abonenckich

  • Pełna obsługa abonenta

  • Zarządzanie katalogiem produktów, promocjami, cennikami

  • Zarządzanie i obsługa umów

  • Obsługa procesów biznesowych związanych z rozliczeniami klientów

  • Zarządzanie służbami technicznymi w terenie

  • Paszportyzacja i urządzenia

  • Płatności i rozliczanie klientów

  • Kolekcja bilingu i zdarzeń bilingowych

  • Windykacja należności

  • Elastyczna integracja z systemami dziedzinowymi Klienta

Dla biznesu

System do Elektronicznego Obiegu Dokumentów

  • Elektroniczny obieg dokumentów, spraw i zadań (workflow)

  • Digitalizacja dokumentów

  • Zarządzanie dokumentami (korespondencja, umowy, faktury); archiwizacja

  • Automatyzacja obsługi zadań (akceptacja, kontrola, rejestracja czasu pracy)

  • Obsługa faktur, zamówień, zapytań, umów

  • Obsługa delegacji, wniosków urlopowych, helpdesk

  • Automatyzacja i optymalizacja procesów

  • Optymalizacja procesów w ramach zespołów zadaniowych i prowadzonych projektów

  • Repozytorium dokumentów

  • Integracja z systemami dziedzinowymi Klienta

Dla biznesu

dla sektora public

Sprawdź, co możemy dla ciebie zrobić!ODBIERZ BEZPŁATNE KONSULTACJE!

#kariera

Zobacz aktualne oferty pracy

Dobry kontakt procentuje!

Altar Sp. z o. o.

ul. Różana 5

25-729 Kielce

info@altar.com.pl

+48 41 368 35 65

NIP 657 030 98 32

Śledź nas

FacebookLinkedIn