Nasza firma wzięła udział w X edycji konferencji EOIF GigaCon,
która odbyła się w dniach 23-24 lipca 2007 roku w Warszawie.
Konferencja poświęcona była zagadnieniom przepływu
informacji i obiegu dokumentów w strukturach firm.
Przedstawiciele wiodących firm informatycznych
zaprezentowali możliwości swoich rozwiązań, które usprawniają i automatyzują
działania związane z zarządzaniem przedsiębiorstwem.
Tematyka sesji:
- Systemy OCR/OMR
- Systemy faksowe
- Portale korporacyjne inter/intra/extranet
- Systemy pracy grupowej
- Rozwiązania mobilne
- Zarządzanie obiegiem dokumentów
- Systemy archiwizacji danych
- Masowe wydruki
- PKI – dokument elektroniczny
- Workflow - zarządzanie procesami biznesowymi
Konferencja skierowana była do szerokiego kręgu odbiorców wykorzystujących
technologie obiegu dokumentów, przetwarzania i składowania informacji.
W trakcie konferencji przedstawicielka naszej firmy Sylwia Piskorska -
Konsultant ds. workflow wystąpiła z referatem "Workflow - szara eminencja
Biura Obsługi Klienta."
Prezentacja dotyczła wykorzystania systemów
informatycznych wspierających pracę Biura Obsługi Klienta. Przedstawionych zostało
kilka przykładów opisujących, w jaki sposób system klasy workflow może wspierać
procesy obsługi klienta inicjowane w BOK, jak również
procesy przebiegające poza działem. |
