03 października 2007 roku firma Altar Sp. z o.o. zakończyła
wdrożenie systemu Altar Contact Center w firmie Finanse
Agent Transferowy Sp. z o.o. Wdrożenie systemu trwało
niespełna 3 miesiące i obejmuje 5 stanowisk agenckich oraz
20 linii IVR. Dodatkowo, w ramach wdrożenia, programiści z
firmy Altar stworzyli interfejsy do komunikacji pomiędzy
systemami Altar Contact Center i „Agent Transferowy”.
Firma Finanse Agent Transferowy zdecydowała się na zakup
rozwiązania, aby usprawnić obsługę przychodzących połączeń
telefonicznych.
W oparciu o wdrożone rozwiązanie firma Finanse Agent
Transferowy planuje rozszerzenie swojej oferty o usługi
świadczone na rzecz funduszy inwestycyjnych przez
rozbudowany system IVR.
Firma Finanse Agent Transferowy to spółka z grupy
kapitałowej PKO BP. Zajmuje się świadczeniem usług agenta
transferowego (prowadzeniem rejestru funduszy emerytalnych
oraz rejestru funduszy inwestycyjnych) podmiotom z sektora
finansowego. |
wróć do wydarzeń
