|
|

|
|
26 lutego 2010 roku |
Altar na konferencji EOIF GigaCon
|
Firma
Altar wzięła udział w konferencji
„EOIF GigaCon”, która odbyła się 25 lutego 2010 roku,
w Andel’s Hotel w Łodzi.
Wydarzenie poświęcone było
elektronicznemu składowaniu, przetwarzaniu, archiwizacji,
obiegowi dokumentów i informacji w organizacjach. Podczas
spotkania przedstawione zostały najnowocześniejsze technologie i rozwiązania
związane z elektronicznym obiegiem informacji w firmach.
Tematyka sesji:
- Systemy OCR/OMR
- Systemy faksowe
- Portale korporacyjne inter/intra/extranet
- Systemy pracy grupowej
- Rozwiązania mobilne
- Zarządzanie obiegiem dokumentów
- Systemy archiwizacji danych
- Masowe wydruki
- PKI – dokument elektroniczny
- Workflow – zarządzanie procesami biznesowymi
- Narzędzia back-office
Konferencja skierowana
była do
szerokiego kręgu odbiorców wykorzystujących omawiane
technologie: obiegu dokumentów, przetwarzania i składowania
informacji, do osób z branż: informatycznej, bankowej,
finansowej, ubezpieczeń, administracji oraz telekomunikacji
i przemysłu.
W czasie trwania konferencji nasza firma
prezentowała swoje rozwiązania
związane z obiegiem i katalogowaniem dokumentów oraz
zarządzaniem procesami biznesowymi na firmowym stoisku.
Konsultanci z naszej firmy będą do Państwa dyspozycji
podczas konferencji.
Organizatorem spotkania była firma Software
Konferencje. Więcej informacji na temat tego wydarzenia
można znaleźć na stronie:
http://gigacon.org
|
|
22 lutego 2010 roku |
Konferencja Private Banking - Innowacyjne i bezpieczne rozwiązania
produktowe
|

W dniach 18-19 lutego 2010 w Hotelu Polonia Palace w
Warszawie odbyła się V edycja konferencji „Private
Banking”.
W przyjaznym wnętrzu hotelu przez dwa dni uczestnicy
mieli możliwość zdobycia wiedzy z zakresu zindywidualizowanej
obsługi klienta w ramach bankowości prywatnej, odpowiedniego
doboru oferty, optymalizacji portfolio produktów oraz formy
kontaktu pracownika banku z klientem.
Podobnie jak w poprzednich edycjach, w konferencji wzięło
udział wielu uznanych ekspertów i konsultantów, między
innymi
dr Władysław Bartoszewski – Dyrektor Generalny Credit
Suisse, Michał Kulka – Prezes Zarządu Noble Conciarge.
Organizatorem konferencji była firma Informedia Polska.
W czasie konferencji firma Altar zaprezentowała
uczestnikom nową formułę komunikacji z klientem – Mobile
Video Banking, która daje możliwość automatycznej i
wizualnej obsługi konta bankowego przez telefon 3G. Podczas
konferencji osoby, które wyraziły zgodę i udostępniły
na czas wydarzenia numer swojego telefonu komórkowego,
mogli „na żywo” poznać możliwości
nowego kanału kontaktu z klientem jakim jest Mobile Video
Banking.
Więcej informacji o konferencji można
znaleźć na stronie:
http://www.informedia-polska.pl
|
|
|
|
30 grudnia 2009 roku |
Altar Contact Center dla Biura Informacji
Kredytowej SA.
|
W dniu 28 grudnia firma Altar Sp. z o.o. podpisała umowę na wdrożenie
rozwiązania Altar Contact
Center z elementami systemu wsparcia obsługi i zarządzania zgłoszeniami w
Biurze Informacji Kredytowej S.A.
Podstawowym celem wdrożenia systemu Altar Contact Center jest podniesienie
jakości obsługi klientów Biura Informacji Kredytowej S.A. System zapewni również
wsparcie pracowników BIK poprzez standaryzację i kontrolę dostarczanych
kontrahentom informacji oraz umożliwiając pełny monitoring pracy zarówno każdego
konsultanta jak i całego biura obsługi klienta.
Rozwiązanie będzie wspierać wszystkich konsultantów realizujących telefoniczną i
e-mailową obsługę klientów indywidualnych, firm oraz wszystkich instytucji
finansowych współpracujących z BIK S.A.
Czas realizacji projektu przewidziany jest na 4 miesiące.
Biuro Informacji Kredytowej S.A. wspomaga podejmowanie decyzji kredytowych przez
banki, powiązane z nimi organizacje sektora usług finansowych, jak również
podmioty kredytujące w innych sektorach gospodarki, tworząc i rozwijając
efektywne narzędzia oceny kondycji finansowej ich klientów. Działalność ta
prowadzona jest poprzez gromadzenie, integrowanie i udostępnianie danych oraz
produktów informacyjnych o wysokiej wartości dodanej, niezbędnych dla budowy
rozwiniętego rynku kredytowego. Przechowując i przetwarzając głównie pozytywne
dane, obrazujące historię kredytową wszystkich klientów banków, Biuro Informacji
Kredytowej umożliwia im łatwiejsze i szybsze uzyskanie kredytu, co w efekcie
przyczynia się do przyspieszenia tempa wzrostu gospodarczego.
Więcej informacji o BIK S.A. na stronie
http://www.bik.pl
|
|
14 grudnia 2009 roku |
Altar IVVR - Innowacyjny Produkt 2009
|
|
System
Altar IVVR otrzymał tytuł "Innowacyjny
Produkt" w regionalnej edycji konkursu
Krajowi Liderzy Innowacji 2009, w kategorii firm średniej
wielkości.
10 grudnia 2009 roku przedstawiciel Zarządu firmy Altar - Krzysztof Palacz -
odebrał dyplom i gratulacje od Przewodniczącego Komisji Konkursowej.
Nagrodzony produkt jest nowoczesnym rozwiązaniem umożliwiającym udostępnianie
treści multimedialnych (dźwięk, obraz i wideo) poprzez wykorzystanie telefonii
mobilnej 3G. Udostępniane serwisy rozszerzają możliwości
dotychczasowej obsługi klientów o nowy wymiar jakim jest przekaz wideo.
Zastosowanie systemu Altar IVVR umożliwia między innymi wprowadzenie nowej
formuły obsługi klienta bankowego tzw.
Mobile Video Banking
(innowacyjna dwukierunkowa platforma reklamowa
z adresowalnym odbiorcą i zwrotnym kanałem kontaktu) jak również w
samoobsługowych zdalnych tele-serwisach ( dawniej tzw. IVR). Ważnym
społecznym aspektem stosowania Altar IVVR jest możliwość korzystania z
telefonicznych serwisów samoobsługowych przez osoby niepełnosprawne -
niedosłyszące
i głuchonieme.
Organizatorem konkursu jest Fundacja Innowacji i Rozwoju z siedzibą w
Warszawie. Ideą konkursu jest identyfikowanie oraz promowanie przedsięwzięć i
inicjatyw o charakterze rozwojowym i innowacyjnym z całej Polski.
Tegoroczna edycja konkursu została objęta patronatem między innymi przez:
Ministerstwo Gospodarki, Ministerstwo Nauki
i Szkolnictwa Wyższego, Ministerstwo Rozwoju
Regionalnego, Narodowy Bank Polski, Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej,
Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości oraz Marszałków poszczególnych
województw.

Wszelkie informacje na temat konkursu są dostępne na stronie
www.liderzyinnowacji.pl
|
|
04 grudnia 2009 roku |
Mobile Video Banking na Forum Bankowości Elektronicznej
|
Przedstawicieli sektora finansowego serdecznie zapraszamy na wykład: "IVVR
jako nowy kanał kontaktu z klientem banku".
Prelekcja odbędzie się podczas FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ, w dniu 10
grudnia 2009 roku w Warszawie,
w Centrum Bankowo - Finansowym, ul. Nowy Świat 6/12.
XXI edycja Forum organizowanego po raz kolejny przez Centrum Promocji
Informatyki, odbędzie się pod hasłem "KAPITAŁ WIEDZY O KLIENCIE W BANKU - źródła
pozyskiwania i sposób wykorzystania".
Podczas wykładu, Michał Chojnacki z firmy Altar zaprezentuje nową formułę
obsługi klienta (Mobile Video Banking), wykorzystującą wideotelefonię
mobilną 3G.
Podczas konferencji będą mieć Państwo możliwość, aby obejrzeć "na żywo" ten
innowacyjny kanał kontaktu z klientem banku. Po odebraniu połączenia wideo na
ekranie widoczny będzie obraz graficzny lub video prezentujący możliwości
platformy IVVR z krótkim pytaniem, na które będą Państwo mogli odpowiedzieć
wciskając klawisze numeryczne na telefonie.
Więcej informacji na temat konferencji oraz formularz rejestracyjny znajdą
Państwo na stronie:
http://www.cpi.com.pl
Serdecznie zapraszamy!
|
|
20 listopada 2009 roku |
Nasza firma na konferencji IT@bank.
|
Forum
Technologii Bankowych Związku Banków Polskich wspólnie z Miesięcznikiem
Finansowym BANK, zorganizowało 19 listopada 2009 roku, konferencję
skierowaną do osób zarządzających obszarem IT oraz nowoczesnych technologii w
bankach oraz firmach ubezpieczeniowych .
Spotkanie odbyło się w Warszawie, w hotelu Hilton, przy ulicy Grzybowskiej 63.
W trakcie konferencji zostały poruszone tematy najbardziej priorytetowych
działań w obszarze technologii, które należałoby przeprowadzić, mając na uwadze
dzisiejszą sytuację rynkową. Ważną częścią konferencji IT@BANK 2009 była
prezentacja wyników specjalnie przygotowanego i nowatorskiego badania
efektywności organizacji IT w bankach.
Podczas tego wydarzenia, nasza firma prezentowała swoje rozwiązania na
firmowym stoisku.
Zaprezentowany został min. system Altar
IVVR, który poprzez przekaz audiowizualny, przy
wykorzystaniu wideotelefonii mobilnej 3G, umożliwia nową formę kontaktu z
klientem banku. Za pośrednictwem tego kanału możliwa jest między
innymi realizacja ściśle adresowalnych kampanii marketingowych (reklam), czy
wizualna obsługa konta bankowego i kart płatniczych, tworzenie serwisów
samoobsługowych dla klientów banku, z wykorzystaniem obrazu i dźwięku.
Więcej informacji o konferencji:
http://alebank.pl/itbank2009/
|
|
|
|
19 listopada 2009 roku |
Altar Sp. z o.o -
partnerem konferencji Call Center Giga Con
|
W
dniu 18 listopada 2009 roku w Warszawie, w Hotelu Courtyard by Marriott
odbyła się konferencja Call Center Giga Con 2009.
Wydarzenie poświęcone było najnowszym rozwiązaniom technologicznym dla centrów
telefonicznej obsługi klienta oraz zaawansowanym produktom dedykowanym działom Contact Centers.
Poruszone zostały również zagadnienia przechowywania i
przetwarzania posiadanych danych
w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa.
Podczas spotkania nasza firma prezentowała swoje produkty na firmowym
stoisku. Przedstawiciele naszej firmy udzielali informacji na temat rozwiązań contact center, ivr.
W czasie konferencji można było również zobaczyć możliwości naszego nowego
produktu jakim jest platforma Altar IVVR.
|
|
16 października 2009 roku |
Altar Sp. z o.o – sponsorem
seminarium „Jak zbudować contact center i uniknąć większości błędów”.
|
 |
|
|
W dniu 13 października 2009 roku, w sali konferencyjnej
budynku Komexu, w Warszawie, odbyła się III edycja seminarium "Jak zbudować
contact center i uniknąć większości błędów".
Celem seminarium było zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami związanymi
z obszarem call/contact center na poziomie technicznym, technologicznym i
organizacyjnym.
W spotkaniu uczestniczyli przedstawiciele firm nie tylko z Warszawy i okolic,
ale również z Polski centralnej, Dolnego Śląska
i Pomorza.
Sponsorem III edycji seminarium była firma Altar Sp. z o.o. - dostawca
oprogramowania wspierającego zarządzanie relacjami z klientami oraz firma
Dialogic – światowy dostawca technologii do budowy nowoczesnych rozwiązań
contact center. Partnerami projektu były firmy: Kontel-Telecom - przedstawiciel
i dystrybutor sprzętu telekomunikacyjnego firmy Plantronics oraz
IVO-Software -
firma, która tworzy i rozwija oprogramowanie komputerowe w zakresie syntezy
mowy.
Pierwszy wykład pt: Call center krok po kroku wygłosił dr Marian J.Kostecki z
firmy MasterPlan - ceniony praktyk związany
z obszarem contact center od ponad
10 lat, prezes Stowarzyszenia Managerów Call Center. W dalszej części wystąpił
Michał Chojnacki z firmy Altar oraz przedstawiciele firm partnerskich.
Prezentację "Hostingowane call center jako alternatywa dla zakupu własnego
rozwiązania klasy call/contact center", poprowadził Tomasz Kusiński z
Telekomunikacji Polskiej S.A.,
zaś na zakończenie firma Kontel-Telecom
opowiedziała o tym jakie znaczenie dla pracy call center ma wybór rodzaju
aparatu telefonicznego i słuchawki nagłownej.
Wszystkie wykłady cieszyły się dużym zainteresowaniem. Uczestnicy byli
dociekliwi i zadawali wiele pytań, na które prowadzący udzielali wyczerpujących
odpowiedzi. Wartość merytoryczna wykładów i organizacja konferencji zostały
ocenione bardzo wysoko.
Wszystkim uczestnikom seminarium bardzo dziękujemy za przybycie.
Dziękujemy również firmom partnerskim za wsparcie i przygotowanie ciekawych
prezentacji.
|
|
19 sierpnia 2009 roku |
Spotkaj się ze specjalistami i ekspertami, którzy
wskażą Ci jak świadomie zbudować profesjonalne Contact
Center!
|
 |
Zapraszamy na pierwszą po wakacjach edycję cieszącego się wielką
popularnością warsztatu pt. "Jak zbudować call/contact center
i uniknąć większości błędów".
Tym razem odbędzie się on w Warszawie
13 października 2009 roku. |
Celem seminarium jest zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami związanymi
z obszarem call/contact center na poziomie technicznym, technologicznym
i organizacyjnym. Pragniemy dostarczyć uczestnikom na tyle głęboką
wiedzę, aby w sposób świadomy mogli rozpocząć działania inwestycyjne związane ze
zbudowaniem profesjonalnego contact center.
Zapraszamy osoby i firmy pragnące zbudować call/contact center, przedstawicieli
kadry kierowniczej przedsiębiorstw, dyrektorów i managerów call center,
właścicieli przedsiębiorstw wykorzystujących lub planujących wykorzystać
telemarketing w swojej działalności, menedżerów call center, a także decydentów,
którzy myślą o telemarketingu jako o narzędziu skutecznej promocji, sprzedaży i
wsparcia marketingowego. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Archiwum 2009/Archiwum 2008/Archiwum
2007
/Archiwum 2006
/
Archiwum 2005 |
|
|