Platforma do świadczenia usług Voice & Video Altar IVVR jest nowoczesnym rozwiązaniem umożliwiającym udostępnianie treści multimedialnych (dźwięk, obraz i wideo) poprzez wykorzystanie wideo-telefonii mobilnej 3G-324M w czasie rzeczywistym.
Udostępniane serwisy rozszerzają sposób dotychczasowej obsługi klienta i mogą stanowić dodatkowe źródło przychodu dla operatorów oraz dostawców usług i treści (usługi Premium Rate).

System dedykowany jest dla firm telekomunikacyjnych, operatorów telefonii oraz firm świadczące usługi typu Contact Center (bankowość telefoniczna, zdalna rezerwacja, obsługa,  Help Desk, itp.). System Altar IVVR stanowi rozszerzenie istniejącego systemu Altar IVR pozwalającego na transmisje sygnałową audio o możliwości przesyłania treści video.

Dotychczasowe rozwiązania IVR umożliwiały użytkownikom telefonów odbieranie jedynie wiadomości głosowych. Wadą tego rozwiązania jest konieczność wysłuchania wielu informacji w zdeterminowanej kolejności. IVVR pozwala na dodanie do tego typu komunikacji kolejnego wymiaru, czyli obrazu. Pozwola to między innymi na wizualną prezentację opcji wyboru poprawiając komfort korzystania z takiej usługi.