Presscom Sp. z o.o.

Firma Presscom Sp. z o.o. specjalizująca się w dostarczaniu wiedzy z zakresu prawa oraz szeroko rozumianego zarządzania jest kolejnym użytkownikie systemu Altar Contact Center.

Podstawowym celem wdrożeniu systemu Altar Contact Center było ujednolicenie oraz podniesienie efektywności prowadzonych procesów sprzedaży. Rozwiązanie wspiera konsultantów prowadzących sprzedaż produktów firmy poprzez telefon oraz e-mail.
W wyniku wdrożenia systemu Altar Contact Center została zautomatyzowana obsługa ruchu wychodzącego (outbound z trybem progressive) na podstawie danych generowanych wprost w systemie CRM i zasilających  Altar Contact Center przez specjalizowany interfejs.