Multimedia Polska SA
Współpraca spółek Multimedia Polska S.A. oraz Altar Sp. o.o. sięga roku 2001 kiedy to została zawarta pierwsza umowa na realizację projektu informatycznego. W roku 2003 współpraca ta została rozciągnięta na obszar telefonicznej obsługi klientów i od tego czasu Multimedia Polska S.A. używa nieprzerwanie systemu Altar Contact Center do obsługi swoich klientów z wykorzystaniem takich kanałów jak głos, faks oraz e-mail.
W ostatnim czasie, współpraca spółek została rozszerzona o wdrożenie systemu Piramid – Workflow, którego celem jest zarządzanie przepływem informacji pomiędzy działem Contact Center a pozostałym jednostkami organizacyjnymi w Multimedia Polska S.A.
| Dodatkowe informacje | Wielkość |
|---|---|
| Referencje Multimedia | 40.16 KB |
| Testimonial Multimedia Contact Center | 162.31 KB |
