Piramid WorkFlow jest kompleksowym rozwiązaniem, zaprojektowanym w oparciu o światowe standardy WfMC (Workflow Management Coalition). Jako jedna z pierwszych firm w Polsce, zaczęliśmy stosować BPMN (Business Process Modeling Notation), jako język notacji i modelowania procesów biznesowych, który znakomicie sprawdza się w zapewnieniu komunikacji pomiędzy osobami biznesu i obszarem technologii. Dzięki temu modele procesów tworzone/rysowane przez naszych analityków, stanowią jasną formę przekazu informacji pomiędzy każdą stroną biorącą udział w projekcie. Można więc powiedzieć, że zapewnienie właściwej komunikacji pomiędzy biznesem i IT podczas zbierania wymagań, umożliwia nam precyzyjną identyfikację potrzeb, co w znacznym stopniu przyczynia się do wdrożenia systemu idealnie realizującego wymagania naszych kontrahentów.
Piramid WorkFlow zapewnia zarządzanie procesami biznesowymi organizacji, umożliwiając zautomatyzowaną realizację zadań, znacznie minimalizując przy tym ryzyko straty czasu związanego z ich niewłaściwą obsługą.
Zapewnia wydajność prac związanych z obsługą spraw i zleceń, znacznie usprawniając funkcjonowanie firmy poprzez:
- zautomatyzowaną obsługę zadań i zleceń
- powtarzalność realizacji spraw i zleceń tego samego typu
- konfiguracja bez kodowania, czyli umożliwienie graficznego, intuicyjnego projektowania definicji procesów bez konieczności zmian w oprogramowaniu
- pełną obsługę korespondencji wychodzącej i przychodzącej
- usprawnienie komunikacji w firmie
- zadania zorientowane na procesy
- możliwość delegowania zadań w ramach procesów
- zintegrowania przeglądarka pdf, doc oraz plików graficznych
- redukcję kosztów obsługi dużej liczby spraw i zleceń
- szybką wymianę informacji pomiędzy pracownikami obsługującymi zlecenie
- rejestrację i zarządzanie kosztami działania i obsługi organizacji
- efektywną kontrolę i monitorowanie stanu zleceń
- bezpieczeństwo i ochronę, poprzez zarządzanie uprawnieniami oparte o strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa
- możliwość definiowania i korzystania z raportów i statystyk
- możliwość kontroli i monitorowania prac w systemie
- narzędzia umożliwiające samodzielną, pełną administrację systemem,
- duża elastyczność (rozwiązanie wspiera zarządzanie dużym jak i małym przedsiębiorstwom branży telekomunikacyjnej, bankowej i usługowej itp.)
Ponieważ każda czynność i działanie składa się z wielu niezależnych operacji, niezbędne jest określenie ich realizacji, a także osób lub grupy za nie odpowiedzialne. Przeznaczone do tego celu narzędzie Piramid Workflow ułatwi sprawne zarządzanie firmą, dając pełną kontrolę nad procesami biznesowymi przedsiębiorstwa. System Piramid WorkFlow eliminuje zbędne działania, zapewniając powtarzalność obsługi tego samego typu spraw i zleceń, co w znacznym stopniu przekłada się na oszczędność czasu i finansów.
Podstawowym elementem wdrożeń systemu Piramid WorkFlow są prace poświęcone na analizy i spotkania w siedzibie Klienta, których wyniki pozwalają nam projektować rozwiązania idealnie dopasowane do potrzeb, spełniające indywidualne oczekiwania i wymagania biznesowe przedsiębiorstwa.