Dla działu call center specjalizującego się w wykonywaniu kampanii wychodzących (outboundowych) warunkiem optymalnego wykorzystania czasu pracy agenta jest zminimalizowanie czasu bezproduktywnego, poświęconego na takie czynności jak: wybierane połączenia, oczekiwanie na odebranie telefonu, połączenia z automatyczna sekretarką lub faksem czy zajęte linie.

Altar PDS (Predictive Dialing System)  jest to system dedykowany do obsługi kampanii wychodzących. Oferuje autorski, unikalny algorytm Predictive do optymalizacji i dynamicznego doboru ilości linii wydzwanianych w stosunku do aktualnych zasobów
w Contact Center. Altar PDS oprócz trybu Predictive może pracować również w trybach Preview i Progressive. Decyzję o trybie pracy podejmuje osoba kreująca kampanię.

Predictive Dialing to pojęcie określające technikę wykonywania automatycznych połączeń w trybie tzw. naddzwaniania, tj. gdzie liczba generowanych połączeń jest większa aniżeli liczba aktualnie pracujących konsultantów. Celem takiego działania jest minimalizacja czasu spędzonego przez agenta na oczekiwaniu na połączenie, a w wyniku tego podniesienie wydajności akcji outboundowych.

Dodatkowo, system Altar PDS posiada funkcję Least Cost Routing (LCR), dzięki której istnieje możliwość automatycznego wyboru przez system najtańszego połączenia na podstawie bieżących stawek operatorskich.

Altar PDS stanowi niezależną platformę telekomunikacyjną dzięki czemu daje możliwość rozbudowy istniejącego, nieazleżnego rozwiązania call center o funkcjonalność dialera outboundowego wspierającego kampanie wychodzące.