Mamy przyjemność przedstawić Państwu zupełnie nową formułę obsługi klienta jaką jest Mobile Video Banking.
Jest to wizualna, automatyczna obsługa konta bankowego przez telefon 3G. Stanowi ona idealne rozszerzenie stosowanego w bankach systemu IVR o nowy wymiar kontaktu z klientem jakim jest przekaz video.

Mobile Video Banking to innowacyjna platforma teleinformatyczna umożliwiająca podniesienie jakości obsługi klienta do poziomu, która zapewni pozycję lidera wśród europejskich instytucji finansowych. Nasza firma, jako pierwsza w Europie Środkowo-Wschodniej, oferuje gotową do wdrożenia w bankowości, interaktywną, audiowizualną platformę Interactive Voice and Video Response.

Mobile Video Banking umożliwia:

• prowadzenie kampanii reklamowych z wykorzystaniem najbardziej atrakcyjnych nośników reklamy: filmów, animacji i plansz w telefonach komórkowych 3G. Każda kampania może być prowadzona osobno dla wybranej, ściśle adresowalnej grupy klientów, z możliwością pozyskania informacji zwrotnej.
• transakcyjną, wizualną obsługę konta bankowego, np.: spłata zadłużenia karty kredytowej, sprawdzenie salda, wykonanie zdefiniowanego przelewu - dużo wygodniejszą niż w starych systemach IVR. Istotną zaletą zastosowania kanału wideo jest otwarcie dostępu do elektronicznego serwisu bankowego dla osób głuchoniemych i niesłyszących.
• tworzenie serwisów informacyjnych dla klientów banku z wykorzystaniem wideo - analogicznych do serwisów www - ale z wykorzystaniem telefonu komórkowego.