|
System Altar DocFlow posiada otwartą architekturę umożliwiającą
współpracę z zewnętrznymi systemami np. Contact Center, CRM
itp. Komunikacja jest realizowana w oparciu o XML, WebServices,
ODBC.
System zapewnia integrację z zewnętrznymi źródłami informacji
takimi jak: skaner, faks elektroniczny, czytnik kodów paskowych,
serwer pocztowy, IVR, aplikacje biurowe, a także BIP.
Konstrukcja systemu jest wielowarstwowa (prezentacja, aplikacja,
baza danych) i modularna, dzięki czemu system jest znakomicie
skalowalny i dla dużych instalacji stosowane jest rozdzielenie
poszczególnych warstw i modułów na różne serwery.
System zapewnia bezpieczeństwo danych i przetwarzania.
System zbudowany jest z następujących
modułów logicznych:
 Baza Klientów - dane osobowe podmiotów
zewnętrznych, historia kontaktów
Repozytorium Dokumentów - przechowywanie dokumentów
elektronicznych wraz z prawami dostępu i historią zmian
Moduł Obsługi Kancelarii - informatyczne wsparcie
prowadzenia kancelarii
Moduł Obsługi Procesów - procesowa obsługa spraw i
przepływu pracy w oparciu o Piramid Workflow
Moduł Obsługi Kodów RWA - ładowanie, przechowywanie,
dostarczanie, wersjonowanie i edycja kodów RWA
Moduł Obsługi Urządzeń Zewnętrznych - integracja z zewnętrznymi źródłami informacji
Moduł Pracowników i Struktury Organizacyjnej - pełna ewidencja użytkowników i pracowników, formalny podział
na jednostki organizacyjne
Moduł Definicji Procesów - definiowanie procesów obsługi
spraw i zadań
Moduł Raportów - definiowanie przekrojowych raportów
prezentujących w wybranej postaci dowolnie zestawione dane
Interfejs użytkownika
Komunikacja z systemem odbywa się przy użyciu przeglądarki
internetowej poprzez intuicyjny i czytelny interfejs użytkownika.
 |
