Mobile Video Banking na Forum Bankowości Elektronicznej

Przedstawicieli sektora finansowego mieliśmy zaszczyt gościć na wykładzie: "IVVR jako nowy kanał kontaktu z klientem banku". Prelekcja odbyła się podczas FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ, w dniu 10 grudnia 2009 roku w Warszawie, w Centrum Bankowo - Finansowym, ul. Nowy Świat 6/12. XXI edycja Forum organizowanego po raz kolejny przez Centrum Promocji Informatyki, odbyła się pod hasłem "KAPITAŁ WIEDZY O KLIENCIE W BANKU - źródła pozyskiwania i sposób wykorzystania".

Podczas wykładu, Michał Chojnacki z firmy Altar zaprezentował nową formułę obsługi klienta (Mobile Video Banking), wykorzystującą wideotelefonię mobilną 3G. Uczestnicy konferencji mieli  możliwość, aby obejrzeć "na żywo" ten innowacyjny kanał kontaktu z klientem banku. Po odebraniu połączenia wideo na ekranie telefonu widoczny był obraz graficzny lub video prezentujący możliwości platformy IVVR z krótkim pytaniem, na które można było odpowiedzieć wciskając klawisze numeryczne na telefonie.

Więcej informacji na temat konferencji na stronie: http://www.cpi.com.pl