Konferencja Call Contact Center - bądźmy w kontakcie!

Firma Altar wzięła udział w IV edycji konferencji „Call Contact Center - bądźmy w kontakcie!", która odbyła się w dniach 21-22 kwietnia 2010 r. w warszawskim hotelu Marriott.
Konferencja skierowana była do osób odpowiedzialnych za sprzedaż i obsługę klienta, menadżerów zarządzających organizacją Call Center i Contact Center, decydentów odpowiedzialnych za wewnętrzne i outsourcingowe centra obsługi klienta i telesprzedaży,
a także do przedstawicieli firm, które szukają nowych rozwiązań technologicznych.
W czasie konferencji wystąpili doświadczeni i znani prelegenci. Podczas dyskusji panelowej poruszone zostały najważniejsze problemy branży związanej z szeroko rozumianą obsługą klienta, zaś na warsztatach uczestnicy  mogli zapoznać się z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi.

W czasie konferencji nasza firma prezentowała rozwiązania związane z komunikacją i obsługą klienta - min. Altar Contact Center, Altar Service Center a także możliwości platformy  IVVR, dzięki której możliwa jest innowacyjna forma komunikacji z klientem za pomocą telefonu 3G.
Drugiego dnia konferencji w sesji Klub Innowacji przedstawiciel naszej firmy wystąpił z prelekcją "Mobile Video Services" - wykorzystanie nowoczesnych technologii mobilnych w komunikacji z klientem.
Organizatorem konferencji był Computerworld. Więcej informacji na temat wydarzenia można znaleźć na stronie:
http://konferencje.computerworld.pl/konferencje/contact2010/galeria.html