Altar Contact Center dla Biura Informacji Kredytowej SA.

W dniu 28 grudnia firma Altar Sp. z o.o. podpisała umowę na wdrożenie rozwiązania Altar Contact Center z elementami systemu wsparcia obsługi i zarządzania zgłoszeniami w Biurze Informacji Kredytowej S.A. Podstawowym celem wdrożenia systemu Altar Contact Center jest podniesienie jakości obsługi klientów Biura Informacji Kredytowej S.A. System zapewni również wsparcie pracowników BIK poprzez standaryzację i kontrolę dostarczanych kontrahentom informacji oraz umożliwiając pełny monitoring pracy zarówno każdego konsultanta jak i całego biura obsługi klienta. Rozwiązanie będzie wspierać wszystkich konsultantów realizujących telefoniczną i e-mailową obsługę klientów indywidualnych, firm oraz wszystkich instytucji finansowych współpracujących z BIK S.A. Czas realizacji projektu przewidziany jest na 4 miesiące. Biuro Informacji Kredytowej S.A. wspomaga podejmowanie decyzji kredytowych przez banki, powiązane z nimi organizacje sektora usług finansowych, jak również podmioty kredytujące w innych sektorach gospodarki, tworząc i rozwijając efektywne narzędzia oceny kondycji finansowej ich klientów. Działalność ta prowadzona jest poprzez gromadzenie, integrowanie i udostępnianie danych oraz produktów informacyjnych o wysokiej wartości dodanej, niezbędnych dla budowy rozwiniętego rynku kredytowego. Przechowując i przetwarzając głównie pozytywne dane, obrazujące historię kredytową wszystkich klientów banków, Biuro Informacji Kredytowej umożliwia im łatwiejsze i szybsze uzyskanie kredytu, co w efekcie przyczynia się do przyspieszenia tempa wzrostu gospodarczego. Więcej informacji o BIK S.A. na stronie http://www.bik.pl